A. ポストへのお届けになります。ご確認ください
　 発送後の荷物に関しましてはメールに記載の
　 お問い合わせ番号をご用意の上
　 当店ではなく下記よりお問い合わせください。
https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/

　 台風や自然災害で船や陸便が止まっている場合も
　 ございます。郵便局HPよりご確認ください。

A. この度は大変申し訳ございません。
　 到着時の破損の場合は、到着３日以内に
　 下記からお手続きをお願いいたします
https://siietoile.theshop.jp/items/14811857

A. 当店から発送が完了した商品はシステム上
　 キャンセルができません。お客様ご都合の
　 場合も返品交換は不可になります。
　 お間違えの無いよう、ご確認ください

A. 当店から発送完了通知がまだ来ていない場合は
　 すぐお問い合わせ画面よりメールください
　 当店から発送完了した後の場合は、住所不明で
　 お荷物が当店に戻ってきます。
　 住所記載ミスの再送料￥350はお客様ご負担です
　 システム上、返金はできませんので
　 お店からのお手続きメールをお待ちください

　 当店に荷物が戻り次第のお手続きになります

A. お支払い方法のシステムについては
　 当店では把握しておりません。
　 下記のBASE(ベイス)にてお問合せ下さい
　 電話 0570-666-238
　 営業時間 平日10:00～17:00（土日祝除く）
　 メール [email protected]

A. システム上、重複の送料の返金ができません
　 １つのご注文ごとに分けて配送いたします。
　 焦らずごゆっくりお買い物くださいますよう
　 よろしくお願いいたします。

A. はい。当店から直接ギフトを送りたい
　 相手にお送りできます。
　 ご購入者とお届け先のお名前やご住所を
　 お間違えの無いようご記入ください。
　 金額の分かるものは同封しませんので
　 ご安心ください。ポストへのお届けです。
　 発送完了後に、追跡番号をお知らせします

A. 全商品ポストへのお届けのため、日付指定
　 時間指定ともにできません。
　 お急ぎの方も必ず５日以上は余裕をもって
　 ご注文ください。
　 ご注文日の翌日発送ですが金曜日のご注文は
　 翌日が定休日のため、お休み明けの発送です

A. 到着後、１週間以内の初期不良のみ交換。
　 樹脂ピアスは樹脂のため、横からの圧や
　 摩耗すると折れやすい性質がございます。
　 樹脂の性質上、折れた場合の修理ができません
　 詳しくはこちらをご覧ください
https://siietoile.theshop.jp/items/14811857

A. 申し訳ございません。
　 片方のみの販売や、金具でこれを作って欲しい
　 このパーツのネックレスが欲しいなどの
　 金具のオーダーも現在承っておりません